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必読※重要なお知らせ（1/30～2/27のお取り寄せ商品のご注文は3月上旬から順次発送）




●Ru-Ruというショップについて
Ru-Ruはオシャレでカッコいいを目指す20代、30代女性の為のレディースセレクトショップです。
デザイン性の高い、プチプラのレディースを海外からセレクトしてお取り寄せしております。

トレンドは敏感にキャッチして、流行のファッションをいち早くお届けすることを心がけています。



●海外ファッションの特徴
海外から商品とお取り寄せする理由として、海外のファッションはデザイン性が優れていておしゃれです。
そして、ネットでしか販売していたので、他の女性と被ることが少なくて自分だけのコーデができるのも特徴です！

特に、トップスやワンピースは種類が豊富で、きっとお好みのitemが見つかるはずです。





●お取り寄せをする理由
海外にはオシャレなお洋服がたくさんあります。

しかし、すべてを在庫として持つのは難しい・・・
でも、かわいいオシャレなお洋服は見て頂きたい！

お取り寄せであるなら、当店でセレクトした商品をたくさんみていただける！！

そういう思いからお取り寄せという形をとらせていただいています。


お客様には不憫を感じさせる部分はありますが、
その分、たくさんのかわいいお洋服をお値打ち価格でご紹介させていただきます。



●品質ってどうなの？
品質に関してのお問い合わせは多いです。

日本製のモノはすごく品質がいいです。
海外の人からすると、それこそ驚くほどの品質です。


当店の商品は海外基準の品質になりますので、
日本製のお洋服の品質と比べると劣る部分はございます。


ですので、当店では検品を十分に実施して、
明らかに品質が悪いものは排除しております。


もしも、あきらかな不良の場合は、
ご返品も承りますのでご安心していただけますと幸いです。
商品ご到着後１週間以内にご連絡いただけますと幸いです。


返品対象外としては、
ちょっとしたほつれや汚れなど手直しで、
直せるものはご返品の対象外とさせていただきます。


汚れが落ちるか試す過程で、タグを切ってしまった・・・
という場合でも、ご返品は承らさせていただきます。

お手数をお掛けするのですが、
軽度の汚れがあった場合は一度、洗っていただけますと幸いです。


●納期について
即納表記が無いものはお取り寄せになります。

お取り寄せ商品の納期は
おおよそ14～27日になります。

27日以上遅れる場合はご連絡させていただきます。




●キャンセルについて
お取り寄せの商品の場合は
ご注文を受けたまって、翌日にお取り寄せ先に発注いたします。

発注後は、取り消しが難しいです。


大変恐縮なのですが、
キャンセルはご注文日当日のみ承らさせていただきます。

ご了承の上ご注文頂けますと幸いです。


例外として、
納期のお約束の27日を超えている場合は
キャンセルのご連絡をいただければご返金させていただきます。



●お取り寄せ商品が欠品の場合
ご入金を確認しましたら、お取り寄せ先に発注するのですが、
稀にお取り寄せ先の在庫が切れている場合がございます。

その場合は、大変申し訳ございませんがご返金で対応させていただきます。



●お問い合わせについて
お問い合わせいただきましたら、原則２日以内にはご返信させていただいております。

しかし、返事が来ないというお問い合わせが複数ございました。


その原因として、携帯電話のメールアドレスを登録していることが挙げられます。
携帯電話のメールアドレスの場合、知らないメールアドレスはブロックする機能がございます。

その機能が原因で、不具合が生じていると思われます。

もしも、返信が遅いと感じましたらブロック機能の確認をお願いいたします。

下記のメールアドレスより返信しておりますので、
下記のメールアドレスをブロックしない設定にしていただけますと幸いです。
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